En Go Offer, queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, por favor tené en cuenta los siguientes lineamientos:
Contás con un plazo de 15 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio.
Para que un cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estado: Debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original intacto.
Higiene: Por razones de salud e higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos de higiene personal, pañales o cosméticos una vez que el envoltorio original haya sido abierto.
Para gestionar tu cambio, por favor seguí estos pasos:
Contactanos a través de nuestro WhatsApp indicando tu número de orden y el motivo del cambio.
Coordinaremos el retiro del producto o la gestión según corresponda.
Nota: Los costos de envío derivados de un cambio por gusto o arrepentimiento quedan a cargo del cliente, salvo que el producto tenga algún defecto de fábrica o haya existido un error en el despacho de nuestra parte.
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no es el artículo que compraste, procederemos al cambio por el producto correcto sin costo adicional.
En caso de que no contemos con stock del producto para realizar el cambio, gestionaremos la devolución del dinero a través del mismo medio de pago utilizado para la compra.
